Ich komme auch zu Ihnen nach Hause

PC-Hilfe und PC-Support

PC-Hilfe bei Ihnen vor Ort

Gerne löse ich Ihre PC-Probleme bei Ihnen zu Hause, oder in Ihrem Geschäft!

Telefon: 079 260 56 60
Montag-Freitag: 09.00-20.00 Uhr
Samstag: 13.00-18.00 Uh 

Preise für die PC-Hilfe vor Ort

Grundpauschale (inkl. 1 Std.) Fr. 80.-
Je weitere angebrochene ¼ Std. Fr. 20.-
Fahrspesen  
Luzern und Agglomeration keine
übrige Gebiete ab 10 km, pro km Fr. 2.50

Gerne löse ich Ihre PC-Probleme bei Ihnen zu Hause, oder in Ihrem Geschäft!
Mo. Fr. 09.00-20.00 Uhr / Sa. 13.00-18.00 Uhr
Oder nach Vereinbarung.

Preise für die PC-Hilfe vor Ort

Grundpauschale (inkl. 1 Std.) Fr. 80.-
Je weitere angebrochene ¼ Std. Fr. 20.-
Fahrspesen  
Luzern und Agglomeration keine
übrige Gebiete ab 10 km, pro km Fr. 2.50

Telefon: 079 260 56 60
Montag-Freitag: 09.00-20.00 Uhr
Samstag: 13.00-18.00 Uh 

Langsam geworden Computer wieder schneller machen.

Kein Computer wird mit der Zeit langsamer. Aber mit der Zeit sammelt sich Müll auf dem Computer an. Dadurch wird der Computer unnötig belastet, was ihn extrem verlangsamen kann. Auch können durch den Müll Sicherheitslecks auf den PC entstehen, wodurch sich Schadsorftware einnisten kann und noch zusätziche Rescoursen von PC abzieht.

TuneUp, CCleaner und Co.

Verzichten Sie PC-Tuning-Programme! Ich habe bis jetzt noch kein Tuning Programm gesehen, dass den PC merklich beschleunigt, oder irgend welche Probleme löst. Im Gegenteil. Ich habe es öfters bei Kunden gesehen, dass ein Tuning-Programm Windows zerschossen hat. So dass Windows abstürzt, oder nicht mehr richtig funktioniert. Zudem läuft ein weiteres Programm  im Hintergrund, was den PC zusätzlich verlangsamt.

Wenn Sie solche Programme trotzdem einsetzen möchten, machen Sie unbedingt vorher einen vollständige Datensicherung. So kann im Schadensfall alles wieder rückgängig gemacht werden:

Service für Ihren Computer

Wie bei ein Auto, sollten Sie auch Ihrem PC oder Laptop regelmässig ein Service gönnen. Rufen Sie mich an, oder schreiben Sie mir eine Email. Der PC oder Laptop-Service kann bei Ihnen vor Ort, per Fernwartung und auch bei mir im Geschäft ausgeführt werden.

Folgenden Arbeiten sind im PC und Laptop Service inbegriffen:

  • Unnütze Software und AdWare entfernen
  • relevante Updates installieren
  • Geschwindigkeit optimieren
  • Systemsicherheit überprüfen und wieder herstellen
  • Datensicherung überprüfen und einrichten

Schädliche Software (Malware, Viren, Trojaner. usw.) entfernen

Ein langsamer Computer ist oft ein Anzeichen dafür, dass Ihr Computer mit Malware, Viren oder Trojaner infiziert ist. Auch Pop-Ups, Spam und häufige Abstürze sind ein deutliches Zeichen für einen Befall. Auch ein Virenschutz biete nicht eine 100% Sicherheit und kann von hartnäckger Schadenssoftware ausgehebelt werden. 

Viren, Trojaner und andere Schadenssoftware zu erfolgreich zu entfernen kann sehr aufwendig sein. Nicht immer ist aber einen vollständige Neuinstallation vom Computer nötig. Mit Hilfe von geeigneten Virenscanner ist es möglich nach schädlicher Software zu suchen und diese zu entfernen. Dazu ist es aber nötig, dass dies vor den Start des befallen Betriebssystem erfolgt.

Schadenssoftware erfolgreich entfernen

Die sicherste, aber auch aufwendigste Methode Viren zu entfernen ist eine komplette Löschung der Festplatte und anschliessendem neu installieren vom Betriebssystem und allen Anwendungen. Dazu muss vorgängig einen Datensicherung der Dokumente, Bilder, Videos und Musik gemacht werden. Diese Datensicherung muss virenfrei sein.

Auch ein sanftes Entferne der Viren, ohne löschen der Festplatte und Neuinstallation, ist in den meisten Fällen möglich. Mit spezieller Software und dem nötigen Fachwissen entferne ich die schädliche Software von Ihrem Laptop oder PC. Ein abschliessender Sicherheitscheck stellt sicher, dass Ihr Computer danach wieder sauber ist.

Wie gehen Sie vor bei Virenverdacht

Sie sollten den Laptop sofort herunterfahren und erst nach dem Entfernen der schädlichen Software wieder verwenden. So stellen Sie sicher, dass im Hintergrund nicht noch mehr Schaden angerichtet wird. Zum Beispiel können Ihre Daten gelöscht, oder unwiederbringlich verschlüsselt werden. Oft werden auch über Ihren Internetanschluss Spam-Mails versandt. Dies kann dazuführen, dass Ihnen von Ihrem Internet-Provider der Zugang zum Internet blockiert wird. Auch das ausspähen Ihrer auf den Laptop gespeicherten Daten und noch viele andere unerwünschte Vorgänge durch die Angreifer ist möglich.

Rufen Sie mich am besten sofort an, wenn Sie auf Ihrem PC oder Laptop ein auffälliges Verhalten feststellen. Ich werde Ihren Computer  schnellst möglich überprüfen und schädliche Software entfernen.

Verloren Daten retten und wieder herstellen

Und jetzt ist es passiert! Ohne dass die wichtigen Daten, Dokumente, Fotos auf einem anderen Datenträger gesichert sind!

  • Die Festplatte kann nicht mehr gelesen werden!
  • Die Festplatte wurde irrtümlich formatiert!
  • Der USB-Stick wurde gelöscht, oder ist beschädigt!
  • Die Bilder auf der SD-Karte in der Kamera sind verschwunden!

Viele Daten kann ich mit geeigneter Software wieder herstellen werden. Rufen Sie mich an. Gerne teile ich Ihnen mit, ob es in Ihrem Fall möglich ist die Daten zu retten und was es kostet.

Spezialisierte Labors für die Datenrettung

Für Datenträger die schwerer beschädigt gibt es spezialisierte Labors. Diese Labors reparieren die defekten Datenträger in Reinräumen und können dadurch eventuell noch Daten retten. Dieser Dienst ist aber sehr teuer. Hier lohnt es sich entsprechenden Offerten einzuholen.

Internet und Netzwerkprobleme beheben

Wenn der Browser keine Webseiten mehr anzeigt oder der keine Email mehr abgerufen werden können, ist die Fehlersuche nicht immer einfach. Der Fehler kann bei PC, aber auch bei Netzwerk (LAN,WLAN) liegen.

Zuerst muss deshalb festgestellt werden, ob der Fehler bei PC liegt, oder nicht. Ist der PC okay, muss das Netzwerk und der Zugang zum Internet überprüft werden. Als erstens sollten Sie immer den Router kontrollieren, ob dort alles richtig leuchtet. Als nächtens starten Sie den Router neu.

Am Netzwerk sind viele Komponenten beteiligt, und selbst kleine Fehler in der Konfiguration führen eventuell zum Totalausfall. Der Fehler kann vorübergehend beim Internet-Provider liegen, der DSL-Router kann schuld sein, in der Verkabelung, an einem Switch oder bei der WLAN-Konfiguration des Routers. Auch ein technischer Hardware-Defekt am Netzwerkadapter des PCs ist möglich. Nicht zuletzt gibt es Software-Einstellungen im Betriebssystem und im Browser, die Netz und Web blockieren. Bei der Menge möglicher Ursachen hilft nur eine systematische Fehlersuche.

WLAN zu schwach!

Sie haben keinen, oder nur einen eingeschränkten Empfang in Ihrem WLAN-Netz. Hier hilft oft ein umplatzieren der Geräte. Durch eine gezielte Erweiterung mit WLAN-Verstärker (Repeater, Access Pointer, Mesh-Systeme) wird der Empfang massiv verbessert. Dazu ist es nötig das WLAN auszumessen, um die richtige Platzierung der beteiligten Geräte zu bestimmen.

Hilfe bei WLAN und Netzwerkproblemen

Gerne komme ich zu Ihnen um Ihrer Netzwerkprobleme zu beheben. Rufen Sie mich an für einen Termin bei Ihnen vor Ort.

 

Beratung beim Kauf von PC, Laptop, Drucker

  • Sie brauchen einen neuen PC, Laptop, Monitor, oder Drucker, haben aber keine Zeit sich darum zu kümmern!
  • Sie wissen nicht, welches Modell sich für Ihre Anforderung am besten eignet!
  • Sie möchten Sich beim Kauf Ihres neuen Laptop, PC oder sonst einem Gerät unabhängig beraten lassen!

Unabhängige Beratung garantiert

Ich handle nicht mit Hard- und Software. Deshalb kann ich Sie optimal und unabhängig bei der Beschaffung von neuen Geräten beraten. Ich bekommen keine Provisionen von irgend einem Händler oder Hersteller. Ich berechne Ihnen lediglich meinen Aufwand zu einem fähren Preis.

Auf Ihren Wunsch beschaffe ich für Sie auch das entsprechende Gerät, installiere Betriebssystem, Software, Treiber und übertrage die Daten vom alten auf das neue Gerät.

Neuer PC einrichten und Daten übertragen

Für viele gibt es nichts Schöneres als einen brandneuen PC oder Laptop. Doch der frischgekaufte Rechner ist gar nicht so unberührt, wie man denkt.

Die meisten neuen Computer sind nach dem Einrichten mit Software geradezu vollgestopft. Viele Nutzer ärgert das, denn die sogenannte Bloatware ist nur nervig. Bloatware oder auch  Crapware genannt, ist abgeleitet von den englischen Wörtern für „aufblähen“ oder „Mist“. 

Manche Programme sind nützlich

Nicht jede vorinstallierte Software ist automatisch schlecht. Manches ist  sogar wichtig für den Rechner. wie die Treiber für Hardware. Zudem gibt es Tools, die direkt vom Hersteller des Rechners kommen. Zum Beispiel das Akkumanagement in einem Notebook. Das kann man nutzen,  muss es aber nicht.

Software von Drittherstellern

Virenscanner, Office-Pakete, PDF-Reader usw., werden gerne als Testversion vorinstalliert. Diese Software lässt sich meist nur eingeschränkt, oder zeitlich begrenzt nutzen. Das ist vor allem unnötiger Ballast. Viele Tools werden bereits beim Start geladen und verlangsamen dadurch den Systemstart.“

Warum sind vorinstallierte Virenscanner schädlich!

Was viele User nicht wissen, Windows 10 hat einen sehr guten Virenschutz mit an Bord. Dieser Virenschutz ist gratis, wird dauern aktualisiert und läuft nie ab. Vorinstallierte Virenscanner deaktivieren den Virenschutz von Windows 10. Nach 30, oder 60 Tagen läuft dann das Testabo des vorinstallierten Virenscanner ab und er aktualisiert sich nicht mehr. Dadurch ist der Computer immer schlechter bis gar nicht mehr vor Viren geschütz.

Als User können Sie nun gegen Bezahlung das Abo des Vorinstallierten Virenscanner verlängern, oder Sie sparen Sich die Kosten und deninstallieren ihn. Alternative können Sie natürlich auch einen anderen gekauften oder gratis erhältlichen Virenschutz installieren. Ich empfehle Ihnen aber alle Virenscanner zu deninstallieren und den von Windows 10 mitgelieferten Virenschutz zu verwenden. Dieser wird nach der Deninstallation des vorinstallierten Virenscanner automatisch wieder eingeschaltet. Sie sollte es aber auf jeden Fall im Windows Security Center überprüfen.

Übertragen von Daten und Emails

Für erfahrene Computerbenutzer ist das Übertragen von den Daten, wie Bilder, Video, Musik, Briefe, Tabellen, usw. vom alte auf den neuen PC kein grösseres Problem, sofern sie auf einem USB-Stick Platz finden.  Womit die meisten Leute aber Probleme haben ist das übertragen der archivierten Email und grösseren Mengen an Daten. 

Am schnellsten kopiert man die Daten, wenn man die Festplatte beim alten Laptop ausbaut und mit einem spezielle USB-Adapter an den neuen PC anschliesst.

 

Gerne unterstütze ich Sie bein diesen Aufgaben mit meinem Fachwissen. Rufen Sie mich an.

Datensicherung leicht gemacht

Nichts ist ärgerlicher, als wenn beim Computer wichtige Daten verloren gehen. Sei es, ob diese unbeabsichtigt gelöscht wurden, oder ob der Datenträger, auf dem die Daten gespeichert waren, aussteigt. Besonders Fotos und Videos können nicht mehr hergestellt werden, wenn diese nicht auf einem anderen Datenträger zusätzlich gesichert sind.

Dabei ist es heutzutage leicht mit der in Windows, oder OS X vorhanden Software einen Datensicherung einzurichten. Auch kann eine regelmässige Sicherung automatisiert werden, so dass Sie sich um nichts kümmern müssen.

Welche Art der Sicherung gib es?

Im private, wie auch im geschäftlichen Bereich gibt es drei unterschiedliche Arten die Daten zu sichern. Dabei ist es auch einen Kombination dieser Arten möglich.

  1. Eine lokale Sicherung auf einer externen, oder zusätzlich verbauten Festplatte.
  2. Eine cloudbasierte Sicherung
  3. Eine Sicherung auf einem NAS, oder Server

Die lokale Sicherung auf einer zusätzlichen Festplatte ist im privaten Bereich die verbreitetste Art der Datensicherung. Sie ist günstig und einfach einzurichten.

Auch die cloudbasierte Sicherung kann im private Bereich sinnvoll sein, hat aber einigen Nachteile. In Kombination mit einer lokalen Sicherung kann sie aber durchaus sinnvoll sein.

Eine Sicherung auf einem NAS, oder einem Server ist in der Regel nur im geschäftlichen Bereich sinnvoll.

Datensicherung der Daten auf einem NAS

Vermehr werden NAS auch im privaten, wie auch im geschäftlichen Bereich als zentrale Datenablage eingesetzt. Hier ist es wichtig, dass auch die Daten auf dem NAS zusätzliche gesichert werden. Den gelöschte oder beschädigte Daten können auch auf einem NAS nicht wieder hergestellt werden.

Einrichten der Datensicherung

Welche Arte der Datensicherung ist in Ihre Fall günstig, einfach und sinnvoll? Diese und andere Fragen beantworte ich Ihnen gerne. Ich unterstütze Sie auch beim Einrichten, oder Überprüfen der Datensicherung. Rufen Sie mich an. 

Daten die nur auf einem Datenträger gespeichert sind, sind nicht sicher!

 

 

Installation von Swisscom-TV, UPC, WWZ und Co.

Sie haben Ihren TV-Anbieter gewechselt und sind unsicher beim Anschliessen und Einrichten der neuen Geräte, TV, LAN und WLAN?

Egal, ob normalen Kabelanschluss, Telefonleitung, oder Glasfaser-Anschluss. Bei mir sind Sie richtig. Für den Pauschalpreis von Fr. 90.- (plus Fahrspesen) richte ich bei Ihnen zu Hause Ihren neuen Fernsehen, inkl. WLAN, LAN und Computer ein.

Sollte ein zweiter Termin vor Ort nötig sein, da beispielsweise zuerst durch den Anbieter ein Fehler behoben werden muss, so werde ich diese Zeit zum reduzierten Stundenansatz von Fr. 25.- je angebrochener 1/4 Std. abrechnen.

Rufen Sie mich einfach an, oder schreiben Sie mir ein Email. Gerne vereinbare ich mit Ihnen einen Termin nach Ihrem Wunsch.

Probleme mit Word, Excel, Powerpoint, oder anderen Programmen

Sie möchte mit Ihrem PC etwas Neues ausführe! Können nicht, oder möchte nicht einen passenden Computerkurs besuchen!

Buchen Sie mich, als Ihren persönlichen Computer-Coach. Sie bestimmen das Thema, die Zeit und die Dauer Ihrer Weiterbildung. Mit meiner ruhigen und auszudauernden Art, zeige ich Ihnen ohne komplizierte Fachbegriffe und verständlich an Ihrem PC, wie Sie Ihre Aufgaben optimal lösen können.PC-Coach

Zu den folgenden Themen kann ich Ihnen mein Coaching anbieten:

  • Betriebssystem (Windows, Ubuntu, OSX für Mac)
  • Internet (Einrichten und Bedienung der Browser, Suchen und Finden im Internet, Einrichten und Bearbeiten von Email und Webmail, YouTube, Facebook, Google+, Xing)
  • MS-Office 2007, 2010, 2011 für Mac, 2013 und 356 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
  • Freie Office-Software (Open Office, Libre Office)
  • Bildbearbeitung (Lightroom, Photoshop-Element, Gimp, Paint.net, Inkscape, Picasa, Irfan-View)
  • Videobearbeitung (Magic-Video alle Versionen, Premiere Elements, Pinnacle Studio)
  • Webdesign (WordPress, CMS made Simple, Joomla, WebSite-Baker, Lepton-CMS, Worldsoft CMS, Concred5, Contao)
  • Buchhaltung (mit Excel, Banana Buchhaltung)

Unterstützung oder ein persönliches Coaching anfordern.

Für ein begrenztes Thema ist einen Online-Hilfe per TeamViewer ein schnelle und einfache Lösung. Aber auch für ausführliche Schulungen kann diese Tool eingesetzt werden. Weiter Infos finden Sie auf der Seiten Online-Support.

Gerne unterstütze ich Sie auch an Ihrem PC bei Ihnen vor Ort. Einfach anrufen und einen Termin vereinbaren.

Unterstützung für Smartphone und Tabletts (Apple, Samsung, usw.)

  • Sie möchte Ihre Kenntnisse bei der Bedienung von Ihrem Smartphone oder Tablette erweitern.
  • Sie habe ein neue Smartphone und möchte die Daten übertragen und es optimal einrichten.
  • Sie möchten die Fotos, Adressen, Termine, Dokumente auf Ihrem Smartphone mit Ihrem PC, oder einem anderen Gerät synchronisieren.

Smartphone und Tabletts erleichtern uns heute die Kommunikation mir unseren Mitmenschen, informieren uns täglich über interessante und wissenswerte Themen, helfen uns den Tagesablauf zu organisieren und bieten noch viele weiter hilfreiche Funktionen an. Der Möglichkeiten sind deren viele, dass man vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sieht.

Möchte Sie Ihr Smartphone oder Tablett besser nutzen? Rufen Sie mich an. Bei einem persönlichen Termin zeige ich Ihnen gerne wie Sie Ihr Gerät effektiv nutzen und richte es Ihnen es optimal ein. 

Telefon 079 260 56 60. Ihre Hotline für mehr Effizienz um Umgang mit Ihrem Smartphone oder Tablett.