Online-Support - schnell und günstig

Fernwartung und Online-Support

Nur Fr. 1.60* pro Min. Gleich anrufen! 079 260 56 60

Noch günstiger als PrePay-Abo (siehe unten).

*Abrechnung je angebrochenen 5 Minuten, mindestens Fr. 20.- pro Online-Sitzung

Outlook, Word, Excel, oder ein anders Programm funktioniert nicht mehr richtig?
Der Drucker druckt nicht mehr? Sie möchten an Ihrem PC etwas ausführen oder in den Windows-Einstellungen etwas ändern und wissen nicht wie?
Solche und andere kleine Probleme lassen sich sehr leicht und günstig per Online-Support oder Fernwartung lösen.

Und so funktioniert’s

Mit Hilfe des TeamViewers stelle ich über das Internet eine Verbindung zu Ihrem Computer her.
Sie erklären mir an Ihrem PC Ihr Problem. Anschliessend können Sie mitverfolgen, wie ich das Problem löse. Ich kann Ihnen aber auch zeigen, wie Sie die Aufgabe einfach selber lösen können.

Sicherheit

Während der Online-Sitzung habe Sie den vollen Zugriff auf Ihren Computer. Sie können meine Tätigkeit Eins zu Eins live mitverfolgen und den Zugriff jederzeit abbrechen.

Nach der Online-Sitzung habe ich keinen Zugriff mehr auf Ihrem Computer, da für jede Sitzung eine erneute Zustimmung von Ihnen erforderlich ist.

Verbindung per TeamViewer

Um eine Online-Sitzung zu starten, klicken Sie bitte auf den folgenden Button (Fernwartung).

Der TeamViewer wird jetzt als Datei heruntergeladen.

Starten Sie anschliessend den TeamViewer mit einem Doppelklick auf die heruntergeladene Datei.

Bestätigen Sie die folgenden Frage-Fenster mit „Ja“ bzw. „Zulassen“.

Mit einem PrePay-Abo fahren Sie noch günstiger

Profitieren Sie von den folgenden Vorteilen:

  • günstigerer Minuten-Tarife
  • keinen Mindestbetrag pro Sitzung
  • minutengenaue Abrechnung
  • bequeme Abrechnung nach jedem Online-Support

Die Abo‑Gebühr ist jeweils im Voraus zu entrichten.

Die Abo-Dauer beträgt 365 Tage. Die Laufzeit beginnt am Tag der ersten Online-Sitzung.
Nicht bezogene Zeit wird bei einer anschliessenden Abo-Verlängerung entsprechend dem Wert, als Zeit, gutgeschrieben.

PrePay-Abo Starter inbegriffen 120 Minuten Support (Fr. 1.50/Min)  Fr. 180.-
PrePay-Abo Standard inbegriffen 200 Minuten Support (Fr. 1.40/Min)  Fr. 280.-
PrePay-Abo Business inbegriffen 300 Minuten Support (Fr. 1.20/Min)  Fr. 360.-

Das Abonnement für die Fernwartung dient dazu, wiederkehrenden Kunden eine günstige Alternative zur Einzelsitzung anzubieten. Zudem soll es die Administration und die Fakturierung vereinfachen und Kosten beim Kunden, sowie beim Anbieter senken.

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AGB

Bitte lesen Sie hier die AGB